Política de envio
🚚 Política de Envio – Alivya
Na Alivya, trabalhamos para garantir que recebes a tua encomenda de forma rápida, segura e eficiente.
📦 Processamento de encomendas
- Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis
Após o envio, receberás um email com os detalhes da tua encomenda.
🌍 Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam consoante a localização:
- 🇵🇹 Portugal: 6 a 12 dias úteis
- 🇪🇺 Europa: 8 a 15 dias úteis
⚠️ Estes prazos são estimativas e podem sofrer alterações.
💸 Custos de envio
- Oferecemos envio gratuito para Portugal em todas as encomendas
📍 Acompanhamento da encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada:
- Receberás um código de rastreio
- Poderás acompanhar o estado da entrega
⚠️ Possíveis atrasos
Podem ocorrer atrasos devido a:
- Elevado volume de encomendas
- Atrasos da transportadora
- Processos alfandegários
A Alivya não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.
📦 Encomendas não entregues
Se a encomenda for devolvida por:
- Morada incorreta
- Falta de levantamento
👉 Poderá ser necessário o pagamento de novo envio.
❗ Encomendas marcadas como entregues
Se a transportadora indicar que a encomenda foi entregue:
- A responsabilidade passa para o cliente
- Recomendamos verificar com vizinhos ou familiares
📩 Contacto
Para qualquer questão sobre envios:
✔️ Nota final
Ao efetuar uma compra, concordas com esta Política de Envio.